스토리가 매출을 올린다! [사이트 구성 및 운영전략]

안녕하세요 :D

오늘도 역시 준전문가 과정 후기로 인사드리는 유지윤입니다.

지난번엔 온라인 마케팅 통창교육에 대해서 후기를 올렸었죠. 

http://edu.i-boss.co.kr/ab-1259619-422 

오늘은 1월 16일에 수강한 <사이트 구성 및 운영전략> 후기 입니다.

이날은 공교롭게도 제 생일이었는데, 11시까지 교육듣고 바로 귀가 후 취침했다는 슬픈전설이 있어요 ㅠㅠ

무튼 각설하고 후기 시작합니다.

<사이트 구성 및 운영전략> 후기

사이트를 구성할 때 가장 중요한 것은 무엇일까요?

디자인? 레이아웃? 컨텐츠?

위의 모든 요소가 다 중요하겠지만, 2년간 웹 마케터로서 일하면서 가장 중요한 것은 '스토리'라고 생각합니다.

지금 '빅데이터'라는 개념이 마케팅 서적에 팽배해있는 것처럼,

한 때, 마케팅 서적을 사면 온통 '스토리텔링' 이야기 일색이던 시절이 있었습니다.

'스토리텔링'이란

스토리(story) + 텔링(telling)'의 합성어로서 말 그대로 '이야기하다'라는 의미를 지니는데,

즉 상대방에게 알리고자 하는 바를 재미있고 생생한 이야기로 설득력 있게 전달하는 행위라고 네이버는 말하네요.

스토리텔링?

나 그런거 한적 없는데? 라고 생각하시는 분들도 있을 겁니다.

여러분의 웹사이트를 봐보세요.

여러분 사이트의 타켓에게 어필할 수 있는 최고의 핵심가치가 메인에 걸려있지 않나요?

임부복 쇼핑몰이라면, 임부복 처럼 보이지 않는 간지나는 패션 제안이라던가,

오버사이즈 쇼핑몰이라면, 뚱뚱해도 남들처럼 멋부릴 수 있다, 라는 메시지라던가,

남성 웹진이라면, 남자들의 바이블이라는 카피 등등으로

사이트의 최고 핵심가치을 피력하고 있을 것입니다.

이런 스토리텔링,

즉 내가 소비자에게 이야기하고 싶은 것을 구매로 연결될 수 있게 하는 것이 바로 전환시나리오입니다.

<사이트 구성 및 운영전략> 강좌에서 가장 강조했던 부분이 바로 전환시나리오 였는데요.

즉 이 물건을 구매해라! 왜냐면 이러이러한 이유때문에!! 라고 끊임없이 스토리텔링 하는 것이 바로 전환시나리오 입니다.

잘 짜여진 전환시나리오가 실제 구매로 이어지며, 전환율을 올려주는 예쁜 짓을 한다는 것.

그렇다면 잘 짜여진 전환시나리오란 무엇일까요?

지금부터 짧게 말씀드리겠습니다.

키워드 광고 다들 하고 계실텐데요. 키워드 광고를 짤 때, 랜딩페이지라는 것이 있습니다.

클릭시 넘어가는 페이지가 랜딩페이지인데요.

예를 들어, 커피 머신이라는 키워드가 있다고 칩시다. 우리가 판매하고 있는 커피머신은 캡슐커피머신이라고 칩시다.

그런데 커피머신에는 에스프레소머신, 원두커피머신, 캡슐커피머신 등등이 있고, 

커피머신을 찾은 사람 중엔 이 세 가지 상품을 탐색하는 단계에 있거나, 정확한 명칭을 모르거나 , 욕망이 모호한 경우가 있겠습니다.이런 고객이 내 랜딩페이지에 왔을 때, 에스프레소나 원두커피를 찾는 사람들의 이탈이 높겟죠.

그렇다면, 우리는 어떤 행동을 취해야할까요?

1) 캡슐커피머신 장점 어필 , 2) 타 커피머신과의 비교 등등을 기재하는 것을 생각해볼 수 있겟네요.

즉 따라서, 전환시나리오를 짤 때에는

1. 고객의 수요층을 세분화 한다

ex) 에스프레소 머신을 찾는 사람, 캡슐커피머신을 찾는 사람, 원두커피 머신을 찾는 사람 등등  

2. 세분화된 니즈에 맞는 시나리오를 작성함

ex) 캡슐커피머신은 이래서 좋다, 에스프레소 머신과 비교했을 때 가격이 저렴하며, 간단하게 제조가 가능하고,

원두커피 머신과 비교했을 때, 다양한 레시피를 적용할 수 있다 등등

3. 짜여진 시나리오를 홈페이지에 반영

EX) 위 내용을 하나의 페이지르 꾸밈

4. 키워드 광고와 매칭

ex) 캡슐커피머신 키워드와 랜딩페이지로 연결하여, 상품의 장점 어필

기본적으로 이 4단계를 생각하시면 되겠습니다.

제가 지금까지 쓴 내용은 수업의 1/4에 해당하는 내용입니다.

나머지 3/4의 내용은, 강의 준비하신 아이보스를 위해 공개하지 않겠습니다 ㅎㅎ

나머지 3/4은

좀 더 구체적인 시니리오 작성 방법

실제 사례

홈페이지 운영의 기술적 고려사항

기타 참조사항 등이 있구요.

개인적으로은 어마어마한 실제 사례와 함께 강의가 진행되기 때문에 따로 모니터링 하지 않아도 되는 점이 매우 좋았고,

온라인 마케터로서 배울 점이 아주 많았습니다.

<사이트 구성 및 운영전략> 이래서 좋다

1. 전환을 높여줄 수 있는 전환시나리오 작성법  

2. 실제 마케팅 사례로 배우는 실무

3. 홈페이지를 구성할 때 고려하지 못했던 것에 대한 학습

웹 마케팅이란 참 매력이 있다고 생각드는 것이, 마케터가 의도하는 대로 바로 반응이 온다는 건데요.

똑같은 상품을 판매해도, 어떻게 말하냐에 따라서,

즉, 전환시나리오를 변경함에 따라서 즉각적인 반응이 와서 재미있죠.

즉각적인 반응이란 바로 매출과 전환입니다.